2月10日,小红书上线抗疫心理援助平台,为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。小红书会将援助专题页定向推送给湖北地区用户,以帮助热线直达疫情严重地区。

1.页面提示“您不在本次认证范围内”怎么办?

在心理援助平台上线之前,小红书已邀请湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等咨询机构的专家在小红书参与“武汉加油”的公益直播,通过直播连线等方式,向普通用户科普疫情期间心理调节的重要性及简单的自我调节方式,辅助调节心理状态。

1月31日,由小红书捐赠武汉地区的首批20万件防护口罩已陆续到达武汉,小红书在海外采购的9万件欧标FFP2医用口罩物资,也已在定向发往武汉地区主要医院途中。

截至2021年1月21日,三亚辖区853艘游艇等涉客船舶已申领并张贴“二维码”,占比达81%,为每年超过1500万人次海上游客搭建“信息获取、评价和投诉”的沟通桥梁。(完)

此外,在近几天的公益直播中,以上多家机构内有应激创伤心理辅导经验的专业心理专家,分别围绕“疫情当下缓解焦虑情绪的N种方法”、“疫情期心理保健生活方式指南”、“居家隔离期间,如何调整自己的情绪”等不同主题,进行心理健康知识的科普和指导。

三亚市在全域推行非现场监管制度,确保游艇等涉海旅游船舶综合监管工作和行业发展的高质量运行。通过实施改革,游客、船方和监管部门随时扫、随时查、随时评,打造规范、高效、透明、优质的涉海旅游营商环境。

据悉,此次提供心理援助的“暖心行动”由小红书联合湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等5家专业心理咨询机构发起,超过1000名专业咨询师参与。

(小红书暖心行动页面)

湖北心协肖劲松教授是首位在小红书通过直播向公众普及疫情心理健康知识的咨询专家。肖劲松通过讲述自己经手的案例,详细解析了特殊时期如何正确面对医患关系、如何劝说父母在家隔离以及面对可能产生的恐慌如何自我缓解等心理知识。

(心理专家与小红书创作者直播连线)

北青报记者了解到,通过“北京通”提交认证,3个工作日内可在“认证记录”页面查询认证结果。同时,对因身体原因无法通过“北京通—社保认证”的,可主动与用人单位或所属社保机构(详见北京市社会保险网上服务平台首页社保服务机构)联系用人单位或社保机构应做好线下辅助认证工作。对80岁以上的老年人及行动不便人员,用人单位或社保机构要主动联络,结合实际情况,采取便捷有效的方式进行辅助认证。

2.认证人员住址等基本信息发生变化怎么办?

答:通过“北京通—社保认证”提交认证,3个工作日内可在“认证记录”页面查询认证结果。

答:请与“北京通”客服4000560066联系,服务时间为8时至20时。

中国心理卫生协会心理咨询师专业委员会委员、简单心理创始人简里里提到他们发起免费咨询的初衷时表示,“在灾害的不同阶段,心理援助的工作介入不同。心理的修复是一项漫长的工作。在初期,我们希望通过科普、免费热线等,帮助人们在不稳定的情况下提供稳定感。”

湖北省心理咨询师协会会长、武汉大学中南医院神经科教授肖劲松表示,对于疫情的恐慌心理会带来医疗资源的浪费、医疗秩序的混乱;不良的心理状态会影响人体免疫功能,导致免疫力下降,这些都不利于防病治病。在重大疫情出现时,心理干预在理论上和实践上的意义都相当突出。

需要提醒认证人员的是,此次认证工作截止时间为2021年9月30日。2021年10月仍未认证的人员,经与人力资源和社会保障部定期共享数据、本地医保数据等信息比对后,未查询到相关信息且用人单位多次联系均无结果的,相关人员的社会保险待遇于2021年11月暂停发放。

答:因认证人员范围是由用人单位向社保机构申报的非在京长期居住人员,如有异议请与用人单位联系。2021年认证人员信息通过本单位变更为本市长期居住的,个人本年度内无需进行认证。

4.境外居住的人员如何进行认证?

本报讯(记者 解丽)昨日,北京青年报记者从市社保中心了解到,北京市2021年度领取社会保险待遇人员资格认证工作已经正式启动。据悉,此次认证将采取以线上认证为主、线下认证为辅的方式进行,2020年12月31日前(含)按月领取北京市社会保险待遇的非在京长期居住人员和与参保单位无法建立有效联系的人员皆在此次认证之列。

据介绍,认证人员可在线上通过“北京通—社保认证”进行认证。认证人员手机下载“北京通”应用软件,完成实名认证。已实名认证后,进入“办事”,在默认的“个人办事”下选择“社会保障”服务,点击“社保认证”。“本人认证”的,确认本人信息,点击“下一步”,按照系统提示完成认证。通过“代他人认证”的,正确填写需认证人员的身份信息,填写后点击“下一步”,按照系统提示完成认证。

据悉,小红书计划出资1000万人民币用于此次新冠肺炎的专项援助,涵盖三个方向,一是在国内外持续采购口罩、防护服等防疫物资,直接对口支援主要疫区;二是启动专项心理援助基金,联合专业心理咨询机构,为此次受疫情影响的医护人员、患者以及普通市民,提供免费的心理疏导,对小红书社区内的疫区用户提供必要的主动心理干预;三是针对社区”武汉加油”公益直播活动收益和春节”小红签”活动的用户自愿捐赠进行平台配捐,定向捐赠给疫区相关公益慈善组织。

答:基本信息变更手续需由用人单位向社保机构申报,请与用人单位联系。

5.认证时系统报错或者一直未收到认证结果怎么办?

答:一是下载“北京通”应用软件,进行线上认证。二是可由我国驻其所在国的使领馆开具相关材料,提供给用人单位,由用人单位到所属社保机构辅助认证。三是主动与用人单位联系,由用人单位进行辅助认证。

3.认证结果什么时候可以查询?

公众在小红书搜索“暖心行动”或“心理援助”后进入相关页面直接选择相关机构进行预约,进行一对一免费心理咨询。值得一提的是,对一线医护人员咨询需求,各机构将派出有过专业医护沟通经验的咨询师对接。